プライバシーポリシー

制定日：2026年10月20日 ／ 施行日：2026年10月20日 （privacy-v1）

「5-Minute Human 運営」（以下「運営者」）は、アプリ「5-Minute Human」（以下「本サービス」）で取り扱う利用者の情報について、次のとおり定めます。

1. 取り扱う情報

• 登録情報：メールアドレス、認証用パスワード、利用者ID、表示名。パスワードは認証サービスで管理し、運営者やアプリが平文の一覧を保存するものではありません。
• 投稿情報：質問・回答の本文、カテゴリ、投稿者ID、日時、質問の状態。
• 利用記録：HELP残高と増減の台帳、年齢（18歳以上）の自己申告、規約への同意・プライバシーポリシーの確認とその版・日時。
• 安全対策に関する情報：ブロック、通報の理由・対象・対応状態、利用停止、投稿の非表示・復元、運営の操作履歴・メモ。
• 通信・問い合わせ：認証や障害調査に必要なログ、IPアドレス・利用日時などの技術情報、利用者が問い合わせで送った情報。

生年月日・身分証、端末の位置情報、連絡先一覧、広告識別子を求める機能はありません。投稿や問い合わせに書いた個人情報は、取り扱いの対象になり得ます。不要な個人情報は書かないでください。

2. 利用目的

アカウント登録・ログイン・メール確認・パスワード再設定、質問と回答の表示、HELPの管理、年齢・規約に関する利用条件の確認、通報への対応・不正の防止、障害の調査、問い合わせや個人情報に関する請求への対応のために利用します。

本サービスには、広告の配信、第三者の広告・アクセス解析・トラッキングのSDK、投稿を使ったAIによる回答の生成の機能はありません。ただし、次の「4. 保存・認証・メール送信の委託」のとおり、基盤やメール送信を外部の事業者に委託しており、「外部で一切処理しない」という意味ではありません。

3. 他の利用者に見える情報

表示名、質問・回答、カテゴリ、投稿日時などは、他の利用者に表示されます。メールアドレス、パスワード、個人のHELP残高・台帳、通報やブロックの設定は、他の利用者に公開されません。

ブロックは、自分の画面の表示の調整と新しい回答の制限であり、投稿を秘密にする仕組みではありません。運営者が投稿を非表示にしても、すでに端末に読み込まれた情報の回収は保証しません。

4. 保存・認証・メール送信の委託

• データベースと認証：Supabase。主要なアプリのデータの保存先として東京リージョンを選択していますが、運用ログ、サービス情報、サポート等は国外で処理される場合があります。すべての情報が日本国内だけに保存されるという意味ではありません。
• メール送信：Resend。登録確認・確認コードの再送・パスワード再設定のメール（8桁のコード）は、SupabaseからResendを通して配信されます。メールアドレス、確認コードを含むメール本文、送信時刻や配信状況などをResendが処理します。通常のログインパスワードはメールに記載しません。Resendの公表情報では、メール等の保存先は米国で、通常のメール・ログは30日、バックアップは7日保存され、Resendと運営者の契約終了後の残存データは90日以内に削除されると説明されています。これは委託先の公表条件であり、アプリで退会した直後にすべてが消えることを意味しません。また、通報があったときは、運営者へ通報の通知メールをResend経由で送ります。このメールは運営者だけに届き、通報された内容の抜粋・理由・通報件数などを含みますが、通報した人が誰かが分かる情報は含みません。
• 問い合わせ窓口：Gmail（Google）。窓口へ送ったメールは、Googleのメール基盤でも処理・保存されます。
• このWebサイトの配信：GitHub Pages。このサイトを閲覧すると、配信事業者でアクセスログ（IPアドレス等）が処理される場合があります。

運営者は現在、Supabaseの無料プランを利用しており、運営者が使える自動バックアップはありません。そのため、障害や誤操作があったときにデータを元に戻せることは保証できません。これは、Supabaseの内部に複製が一切残らないという意味ではありません。

5. 端末内の情報

ログインを維持する情報は、スマートフォンでは端末内のアプリの保存領域に、Web版ではタブ単位の保存領域等に保持します。登録確認やパスワード再設定の途中の情報やコードの入力は、処理に必要な一時情報として扱います。

本サービスは、広告やアクセス解析のためのCookieや識別子を設定する機能を持ちません。ただし、通信先や問い合わせサービスの技術ログまで記録されないという意味ではありません。

6. 保存期間とアカウントの削除

アカウント、投稿、HELP等は、利用者がアカウントを削除するか、運営上必要な措置を行うまで保持します。

アカウントを削除すると、認証アカウント、プロフィール、本人のHELPと台帳、本人の質問とそれに付いた他の利用者の回答、本人の回答、ブロック設定、本人が出した通報、年齢申告・規約確認・停止状態の記録が削除されます。

他の利用者のHELPと台帳、他の利用者が出した通報は残ります。投稿の非表示・復元、利用停止などの運営履歴には、対象のID、状態、運営者のラベル、日時、メモが残る場合があります。運営履歴に投稿の本文を自動でコピーすることはありませんが、自由記述のメモに個人情報が含まれ得るため、運営者は必要最小限の記録にとどめ、管理します。

バックアップ、認証・通信ログ、メール事業者の情報が、アカウントの削除と同時にすべて消去されることは保証しません。

問い合わせメールの保管

• 問い合わせ窓口に送られたメールと添付は、対応が完了した日から1年を目安に保管します。同じ相談が再び来たときは、解決後の新しい完了日から数えます。
• 運営者が毎月1回見直し、不要になったものを手動で削除します。不要なものは、1年を待たずに早めに削除します。
• 未解決の相談、事故や権利侵害の調査、法令に基づく保全などが必要なものは、必要な範囲で別に管理するため、1年を過ぎて保管することがあります。
• 1年は目安です。1年間の保存や、1年以内にすべての情報が消えることを約束するものではありません。
• アプリのアカウントの削除と、Gmailの問い合わせメールは別です。アカウントを削除しても、問い合わせメールが自動で消えることはありません。Gmailで削除した後も、Googleの基盤やバックアップに一定期間残る場合があります。

運営記録の保管

• 通報、運営の操作履歴（投稿の非表示・復元、利用停止・解除など）、問い合わせの記録のうち、解決済みのものは、対応が完了した日から1年を目安に保管し、運営者が毎月1回見直します。不要になったものは、早めに削除します。
• 未解決のもの、事故の調査、法令に基づく保全などが必要なものは、必要な範囲で別に管理するため、1年を過ぎて保管することがあります。
• 1年は目安であり、法律で一律に決まった期限でも、最低保存期間でも、1年以内にすべての記録が消えるという約束でもありません。

7. 安全管理

通信の保護、データベースのアクセス制限、本人だけが使える投稿・削除の処理などの安全管理の措置を講じています。運営者は、通報への対応や安全の確保に必要な範囲で、投稿や記録を確認します。完全な安全や、危険な投稿のすべての検出は保証できません。

8. 年齢・利用者からの請求・問い合わせ

本サービスは、18歳以上の方を対象とし、自己申告を求めます。公的書類などによる年齢の証明ではありません。18歳未満の方の利用は認めません。

利用者は、アカウントの削除と表示名の変更を、アプリ内から自分で行えます。また、自分に結び付いた次の4区分を、アプリの「自分のデータを確認」で見ることができます。

• プロフィールとHELP残高
• 自分の質問
• 自分の回答
• HELPの増減の履歴

この画面は、利用者が「表示する」などの操作をしたときだけ内容を読み込み、1ページ最大50件を表示します（続きは「次の50件」）。表示にはサーバーとの通信が必要です。画面からファイルへの保存や外部への共有はできません。画面を閉じるなどするとアプリ内の表示は破棄しますが、スクリーンショットなどの残存までは保証しません。入口はプロフィールのほか、利用停止・年齢申告・規約同意の案内画面にもあります。

個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などの相談は、サポートページに記載の問い合わせ先（窓口はひとつ）で受け付けます。上記のアプリ内の操作以外は、運営者が個別に対応します。自動で書き出す機能や、運営者がアカウントを代わりに削除する機能はありません。

登録メールのアドレスから、相談の種類と対象を、必要最小限の情報で送ってください。差出人の表示だけでは本人かどうか分からないため、開示や削除などを行う前に、必要な範囲で追加の確認をします。確認できない間は、個人情報を渡さず、取り消せない操作も行いませんが、相談自体は受け付けます。登録メールが使えない場合や、代理人からの相談も、個別に確認します。パスワード・確認コードは確認に必要ありません。身分証の画像なども求めていませんので、送らないでください。

結果は本人へ連絡し、応じられない場合や一部だけ対応する場合は、必要に応じて理由もお知らせします。苦情や相談も同じ窓口で受け付けます。個人情報に関する相談は、受付後7日以内の一次連絡（相談を受け付けたことと今後の確認のお知らせ）を目安とします。これは対応の完了や期限の保証ではありません。当面、手数料はいただきません。

運営者の氏名・住所を知りたいとき

運営者の氏名または名称および住所は、ご請求があれば遅滞なく開示します。サポートページの問い合わせ先に、運営者の情報を知りたい旨を書いて連絡してください。これは上記の個人情報の請求とは別の相談で、登録メールからの送信、ログイン、確認コード、身分証の画像などは必要ありません。アカウントをお持ちでない方も連絡できます。

9. 変更

このプライバシーポリシーや利用規約を変更する場合の手順は、利用規約の第9条のとおりです。変更後の内容と効力発生日を、効力発生日より前にこのWebサイトで案内し、本人の同意・確認が必要な変更では、アプリで新しい版を表示して改めて確認をお願いします。

10. 運営者・お問い合わせ

5-Minute Human 運営（個人運営）
メール：watakushi.st6@gmail.com

制定・施行日：2026年10月20日