サポート

アプリ内で質問と回答をめぐらせるための数値です。最初のHELPは3で、質問を投稿すると1減り、他の人の質問に回答して受け付けられると1増えます。自分の質問には回答できず、ひとつの質問に回答できるのはひとりで1回だけです。HELPの購入・販売・換金はできません。

HELPが足りないときは、回答待ちの質問から、自分が役に立てるものを探して回答してください。無関係な回答や、複数のアカウントによるHELP稼ぎは禁止です。

回答する人がいなければ、回答は届きません。回答しやすい、短く具体的な質問にするとよいでしょう。質問の状態（回答待ち・回答済み）を確認してください。連投やHELP不足、重複についての画面の案内にも従ってください。

ブロック、運営による非表示、回答者の退会などで、回答が表示されなくなる場合があります。その場合も質問は回答済みのままになり、新しい回答を受け付けないことがあります。質問に使ったHELPは返却されません。

1. 質問または回答の詳細画面を開きます。
2. 通報を選び、理由を選んで送信します。

通報した投稿は、通報した人の画面からすぐに表示されなくなります。2人以上から通報された投稿は、運営者の確認を待たずに、全員の画面から自動で非表示になります。運営者は通報の通知を受けて内容を確認し、原則として24時間以内に、投稿の削除・利用者の利用停止などの必要な対応を行います。通報結果のアプリ内通知はありません。

ブロックすると、相手の投稿が自分の画面で非表示になり、当事者間の新しい回答が制限されます。解除は、プロフィールからいつでもできます。ブロックは、投稿を秘密にしたり、他の利用者の画面から消したりする機能ではありません。

プロフィールの「アカウントの削除」で案内を読み、確認欄に「削除」と入力して実行します。削除は取り消せません。自分の質問に付いた他の人の回答も削除されます。他の人のHELP、通報や運営の履歴、バックアップ・メール等には情報が残る場合があります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

通信の失敗で結果が分からないときは、成功したと決めつけず、画面の案内に従って確認してください。

ログイン中に、プロフィールから表示名を変更できます。既存の投稿に表示される名前も更新されます。

プロフィールの「自分のデータを確認」で、プロフィールとHELP残高、自分の質問、自分の回答、HELPの増減の履歴を見ることができます。表示にはサーバーとの通信が必要で、ファイルへの保存や外部への共有はできません。

• 入力したメールアドレスに間違いがないか確認してください。
• 迷惑メールフォルダも確認してください。
• 画面の待ち時間が終わってから、確認コードを再送できます。短い時間に何度も再送すると制限がかかります。
• 確認コードは8桁で、有効期限は1時間です。新しいメールが届いたときは、最新のコードを使ってください。
• コードは、チャットや問い合わせに書かないでください。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、登録したメールアドレスに回復コード（8桁）を送り、アプリ内でコードを確認して、新しいパスワードを設定してください。運営者にパスワードやコードを伝える必要はありません。

利用できません。18歳以上の方が対象です。登録や利用開始時に、18歳以上であることの自己申告（チェック）をお願いしています。また、日本国内にお住まいの方を対象としています。

案内画面の「状況を再確認」で状態を確認できます。停止中も、ログアウト、アカウントの削除、安全ガイドなどは使えます。停止に異議がある場合は、登録メールのアドレスから下の問い合わせ先に連絡してください。運営者が確認し、結果を本人に連絡します。停止を解除するかどうかは、確認のうえ運営者が決めます。